话务员的实习报告

时间:2024-05-09 16:37:25
话务员的实习报告合集十篇

话务员的实习报告合集十篇

我们眼下的社会,报告与我们愈发关系密切,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。一听到写报告马上头昏脑涨?下面是小编为大家收集的话务员的实习报告10篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

话务员的实习报告 篇1

在这个漫长的暑假里,我找到了最好的方法来度过,那就是打一份工。既可以充实生活又可以丰富人生阅历,确实是最好的选择。

我的工作单位是xxxx。在这里,我扮演的角色不在是学生,而是一名话务员;我面对的不在是书本。而是一批批的电话任务;我所要打交道的也不在是老师同学,而是同事领导;不一样的生活开始了。

上级告诉我做话务员的首要条件就是普通话标准,声音柔和,口齿清楚。其次就是有耐心。面对操着宁乡,浏阳等家乡话的接听者要努力地与其沟通。将学校最新的招生信息传递给每一个学生。

早上八点,我的工作开始。规定一天需打一百五十个电话。为了完成任务,我必须不停地拨号码,不停地讲。一拿起电话,首先是很有礼貌的介绍:您好,我是中南林业科技大学河西自考部的。稍等对方有反应后,再向其介绍我们学校招生信息。其中包括报名时间,专业开设,学校位置,教学质量等等。对方问什么我就要答什么,尽量做到服务到家。因为是自考学校,所以有些人很反感。其中挂电话的,肆意漫骂的也有不少。碰到这种情况心理真是不好受,这时就需要有受得起打击,经得起磨练的优良品质,心理承能力一定要强才可以。当然,我们总说要一分为二的看问题 ……此处隐藏18052个字……会认知、学会做事、学会与他人相处、学会发展。

做好学习管理,是迈向成功的必经之道。最后做好健康的管理,健康是生命的本钱,一个人拥有健康的体制,就是拥有的一笔无形的财富。这比财富要是你不珍惜就会慢慢的流失。因此,无论工作有多忙,每天都不要忘记吃饭运动。当你具备良好的自我管理,也就离成功不远了,前面的曙光就能照耀到你。

四、 实习感悟:

出来社会近半年便是半个社会人了。不可以再向学生那样,某些时候可以随心所欲。校外企业顶岗实习,为我们提供了一个良好的实践机会,可以让我们更好的把我理论应用于实践,在实践中领悟理论,更可以学习到许多课本上学不到的、甚至比理论知识更实用的业务知识。而且,这些实习经验,无疑是我们毕业后就业的一大筹码,我们与其他大专生相比就赢在了起点上,作为一个社会人,任何时候都要遵守自己的本分,承担起自己所应承担的责任。在工作中渐渐的学会了很多,有很多宝贵了经验和资源,如:失败的沮丧、自我成才的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的顾客等,这些都是成功者必须体验的感受和必备的财富。如果每天都怀着一颗感恩的心去工作,在工作中始终记牢:拥有一个工作,就要懂得感恩的道理,你一定回收货很多。在你收货很多的同时你会发现自己已经在锻炼中变得勇敢、坚强、乐观、豁达、独立。这样的你是走在成功道路上的你。

最后感谢所有帮助、伤害过我的人,因为有你们的存在我才开始了漫漫的成长,感谢公司领导对我的培养,感谢我遇到的同事们,你们一路给我帮助和温暖,让我始终走在前进的道路上。感谢我的母校,让我认识到的良师益友,让我在知识的海洋中不断吸取知识不断的完善自己。感谢各位辅导员的辛勤付出与教导,给我们无微不至的呵护,让我们在工作中振奋起来找到迷茫的出口。

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